Politique de confidentialité
Chez sorinavplex, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 15 février 2025Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés par sorinavplex, situé au 71-73 Rue de la République, 69002 Lyon, France. En utilisant notre site web et nos services éducatifs, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Données que nous collectons
Dans le cadre de nos formations en photographie documentaire, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.
Données d'identification
Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes éducatifs, nous collectons des informations basiques qui nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous :
- Nom complet et prénom
- Adresse électronique principale
- Numéro de téléphone (optionnel mais recommandé)
- Adresse postale pour l'envoi de documents officiels
- Date de naissance pour les programmes avec prérequis d'âge
Données techniques et de navigation
Quand vous visitez notre site, certaines informations sont automatiquement collectées pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services :
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
- Préférences de langue et réglages d'affichage
Important : Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Les cookies que nous employons sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou servent à améliorer votre expérience d'apprentissage.
Données éducatives et créatives
Dans le cadre de votre parcours d'apprentissage, nous conservons également :
- Votre portfolio photographique soumis lors de l'inscription
- Les projets et travaux réalisés pendant la formation
- Vos progrès et évaluations académiques
- Vos échanges avec les instructeurs (pour amélioration pédagogique)
- Vos préférences de spécialisation en photographie documentaire
| Type de donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Gestion des formations | 5 ans après fin de formation |
| Portfolio et projets | Évaluation pédagogique | 3 ans après fin de formation |
| Données de navigation | Amélioration du site | 13 mois maximum |
| Correspondance email | Support et suivi | 2 ans après dernier contact |
2. Comment nous utilisons vos données
Chaque donnée collectée a un but précis. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins autres que celles décrites ici, et nous ne les vendons jamais à des tiers.
Gestion de votre formation
Vos données personnelles nous permettent de vous offrir une expérience éducative de qualité. Nous les utilisons pour gérer votre inscription, suivre votre progression, communiquer les informations importantes sur vos cours et délivrer vos certifications.
Communication pédagogique
Nous vous contactons régulièrement pour partager des ressources d'apprentissage, annoncer de nouveaux ateliers ou séminaires qui pourraient vous intéresser, et vous tenir informé des évolutions de nos programmes. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
Les emails de service (confirmations d'inscription, changements d'horaire, informations administratives) ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au bon déroulement de votre formation.
Amélioration de nos services
Nous analysons les données d'utilisation de notre plateforme pour comprendre comment améliorer nos contenus pédagogiques et notre site web. Ces analyses sont toujours réalisées de manière anonymisée.
Obligations légales
Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales en tant qu'organisme de formation enregistré en France. Cela inclut les registres de présence, les certificats délivrés et les documents comptables.
3. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Chez sorinavplex, nous facilitons l'exercice de ces droits.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.
Droit de rectification
Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.
Droit à la limitation
Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.
Comment exercer vos droits : Envoyez-nous un email à contact@sorinavplex.sbs en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité pour des raisons de sécurité. La plupart des demandes sont traitées dans les 15 jours.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés : www.cnil.fr
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés hébergés dans l'Union Européenne
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Mises à jour de sécurité régulières
Mesures organisationnelles
- Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Politique de mots de passe robustes
- Contrôles d'accès avec authentification à deux facteurs
- Audits de sécurité annuels
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. Si nous détectons une violation de données qui pourrait présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
5. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire.
Prestataires de services essentiels
Nous travaillons avec quelques prestataires externes pour des services spécifiques :
- Hébergement web : Nos serveurs sont hébergés en France par un prestataire certifié ISO 27001
- Services de paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée
- Outils pédagogiques : Plateforme d'apprentissage en ligne pour héberger nos contenus de cours
- Service email : Pour l'envoi de nos communications éducatives
Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige (demande d'une autorité judiciaire, par exemple) ou pour protéger nos droits légaux.
Pas de transfert hors UE
Toutes vos données restent sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos informations vers des pays tiers.
6. Durées de conservation
Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
Données d'inscription et de formation
Conservées pendant 5 ans après la fin de votre formation, conformément aux obligations des organismes de formation en France.
Portfolio et travaux créatifs
Conservés pendant 3 ans après la fin de votre formation, sauf si vous demandez leur suppression anticipée.
Données de navigation et cookies
Supprimées automatiquement après 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Correspondances email
Conservées 2 ans après votre dernier contact avec nous, sauf demande de suppression de votre part.
Données comptables
Conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises.
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités. Vous gardez le contrôle sur leur utilisation.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées.
- Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, affichage) pour personnaliser votre expérience.
Nous n'utilisons pas : de cookies publicitaires, de réseaux sociaux tiers, ou de traceurs à des fins commerciales externes.
Gérer vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
8. Données des mineurs
Nos programmes de formation sont principalement destinés aux adultes. Cependant, nous acceptons les inscriptions de mineurs de plus de 16 ans avec autorisation parentale.
Pour les participants de moins de 18 ans, nous exigeons :
- Une autorisation écrite du représentant légal
- Un consentement spécifique pour le traitement des données personnelles
- Les coordonnées d'un parent ou tuteur pour nos communications
Les parents ou tuteurs légaux peuvent à tout moment exercer les droits concernant les données de leurs enfants mineurs en nous contactant.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) seront simplement publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Historique des versions : Cette version a été publiée le 15 février 2025. La version précédente datait du 8 septembre 2024.
10. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de différents fondements juridiques selon les situations :
- Exécution du contrat : Le traitement de vos données d'inscription et de suivi pédagogique est nécessaire pour exécuter le contrat de formation que vous avez conclu avec nous.
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing, nous nous basons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
- Obligation légale : Certaines données (registres de formation, documents comptables) sont conservées pour respecter nos obligations légales en tant qu'organisme de formation.
- Intérêt légitime : L'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme constituent un intérêt légitime qui justifie certains traitements, toujours dans le respect de vos droits.